Муниципальное образование
Новоусманского района Воронежской области
Обзор работы с обращениями граждан, поступивших в администрацию Нижнекатуховского сельского поселения в 3 квартале 2017 года
Главная / Обзоры обращений и результатов рассмотрений / Обзор работы с обращениями граждан, поступивших в администрацию Нижнекатуховского сельского поселения в 3 квартале 2017 года

Обзор работы с обращениями граждан

В III квартале 2017 года, аналогичным периодом 2016 года и прошедшим кварталом 2017 года

в администрации Нижнекатуховского сельского поселения

                  

             Возможность реализации гражданами своих прав и свобод, закрепленных Конституцией Российской Федерации, в том числе и права обращения лично, направления индивидуальных и коллективных обращений, постоянно находится в центре внимания руководства администрации Нижнекатуховского сельского поселения Новоусманского муниципального района Воронежской области.  Правовую основу деятельности администрации  в организации рассмотрения обращений граждан и организаций, составляют Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О работе с обращениями граждан Российской Федерации». 
Работа,  проводимая  администрацией с документами и обращениями граждан, способствует решению обоснованных проблем граждан и юридических лиц. При подготовке ответов заявителям особое внимание  уделяется подготовке ответов в срок, полноте ответов на поднимаемые в обращениях вопросы, соответствия ответов действительности, порядку обжалования  решения, принятого по результатам рассмотрения.

 В 3 квартале 2017 года в администрацию Нижнекатуховского сельского поселения Новоусманского муниципального района поступило 25 обращений граждан, в т.ч.:

-  письменных – 3;     

-  принято граждан на личном приёме – 22, что на 1,01% меньше, чем за прошлый квартал 2017 года  и  на 0,13% больше, чем за аналогичный квартал 2016 года.

В 3 квартале 2017 года в администрацию Нижнекатуховского сельского поселения   через вышестоящие органы государственной власти обращений не поступало, аналогично было и в предыдущем квартале и в 3 квартале 2016 года.

В 3 квартале 2017 года поступило 1 коллективное обращение жителей с. Трудолюбовка.

Анализ поступивших обращений показывает, что больше всего население  интересуют вопросы ЖКХ (оформление субсидий в отделе социальной защиты населения.

В целом работа с обращениями граждан проводилась в соответствии с законодательством, нарушения сроков по рассмотрению обращений граждан не было. Кроме этого началась работа  по внедрению в администрации  Нижнекатуховского сельского поселения системы  по электронному документообороту на сайте администрации поселения, что позволило получить прозрачный документооборот.