Муниципальное образование
Новоусманского района Воронежской области
Порядок рассмотрения обращений граждан
Главная / Обзоры обращений и результатов рассмотрений / Порядок рассмотрения обращений граждан

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

Письменное обращение гражданина в обязательном порядке  должно содержать  либо наиенование органа местного самоуправления, в который направляется письменное  обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление  о переадресации  обращения, изложение сути предложения, заявления или жалобы, личную подпись заявителя и дату.

Обращение гражданина, не содержащее его фамилии и данных о месте его жительства, пребывания или работы (учебы), личной подписи, признается анонимным и рассмотрению не подлежит.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, регистрация обращений производится в течение  трех дней.

Письменные обращения следует направлять по почтовому адресу администрации Нижнекатуховского сельского поселения:396316,Воронежская область, Новоусманский район, село Нижняя Катуховка, улица Ленина,130.

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ

Обращения граждан, поступившие в  электронном виде, в соответствии с Федеральным законом  от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от содержания. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации сельского поселения, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Обращение не принимается к рассмотрению, если:

- в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;

- указан неполный или недостоверный почтовый адрес;

- обращение не адресовано главе сельского поселения или администрации;

- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений

Документы:

Обзор работы администрации по рассмотрению обращений граждан в 2014 г. (СКАЧАТЬ)